被点名批评的5A景区，终于吃到了点苦头

倒反天罡的旅游体验，大概是大多数国人必经的劫难。

花钱的游客成了孙子，收钱的景区或商家反倒成了大爷，以至于人们不去后悔，去了更后悔。

更郁闷的是，本该是业内标杆的5A景区，非但不能独善其身，甚至还是重灾区。有人吐槽：5A景区=A级商业、A级价格、A级广告、A级大坑、A级停车场。

这样的5A景区，是该反思反思了。

五一前，文旅部集中点名批评了一批5A景区，全是响当当的热门景区，例如少林寺、武当山、丽江、壶口瀑布、稻城亚丁……它们涉及到的问题包括价格纠纷、拥堵滞留、服务态度差、摆渡车问题等各种硬伤。

文旅部还撂下狠话，该降低等级的降低等级，该取消等级的就取消等级。

言外之意很明显：都对游客好点。

事实上，如果5A景区再继续店大欺客，好日子可能很快就要到头了。

数据显示，从2023年至2025年的十一假期，全国接待量前50名的5A级景区分别接待游客4184.12万人次、3843万人次和3622万人次，三年累计下降约13％。

一些5A景区必须想想怎么提高含金量了。

膨胀之后，5A“贬值”

5A景区最初的含金量是毋庸置疑的。

2007年，中国诞生了第一批5A景区，都是名胜古迹：故宫、长城、颐和园、九寨沟……它们是5A，因为最高只有5A。

但从2007年到2024年底，5A景区的数量从66家增加至358家，光是2024年就增加了50家。这些新增的5A景区，就很难做到个个让人满意了。

有部分原因是，5A的评价标准与普通人所想的有很大出入。

根据规定，景区要拿下5A，在满分1200分的评定里，需要至少拿下1130分。

其中，交通、停车场、厕所等基础建设和环境质量占了1000分，景观质量和游客意见各占100分。所以如果没有停车场或停车场不够大，风景再好或人文底蕴再厚，也别想评上5A。贵为江南三大名楼之首的滕王阁，直到2018年才成为5A景区，一个重要原因就是此前面积太小。

另外，要得到5A，景区每年还需要接待一定数量的游客，包括一定数量的境外游客。这也是为什么，5A景区主要分布在东部，哪怕一个普通公园都可能是5A。而西部那些绝美旅游目的地，除非有朝一日成为网红景点，否则几乎与5A绝缘。

可想而知，通过这种方式增加5A景区的数量，难免泥沙俱下。

一些新入选的景区，有的人可能压根没听过。河北的衡水湖，被评价为“实际上跟公园没有区别”“还不如衡水中学有名”；山东的周村古商业街，“看起来就是一条没有亮点的小吃街”。

哪怕有些名声的景区，很多时候也难逃被吐槽的命运。2024年入选5A景区的天涯海角，实际不过是两块刻字大石头；闻名遐迩的黄鹤楼，只是仿古高楼，内部还有直升电梯；西安的华清池，在许多人眼里，也只是个水泥坑。

体验落差不仅源于景观，更与消费有关。

数据显示，2024年，国内5A级景区的平均门票价格较2019年上涨约30%。

而且在许多5A景区，购买门票往往只是消费的开始，其他收费项目像是葫芦娃救爷爷——一个接着一个上。最常见的收割套路，就是把景区大门建得越来越远，让游客不得不乘摆渡车。

甚至在去年12月，嵩山少林景区还在耍这伎俩，要求自2026年起，游客车辆只能停在新建的远处停车场，转乘50元接驳车往返景区，后来因为引发集体抗议才暂缓执行。

如今，不少人已经不指望5A景区能解决旅游痛点了，只希望它们别再制造痛点，然后借此牟利。

那些傲慢的5A景区，

年轻人逛不动了

今年3月，一名游客在短视频里调侃了一句壶口瀑布景区：“妈，我们来看你了，门口要钱，1人100元，我们就不进去了。” 

没想到，因为这句话，游客竟然被景区投诉侵犯名誉权。景区认为其言论是“恶意攻击，诋毁，胡编乱造，歪曲事实”，还强调“壶口瀑布是我司开发的旅游景点”。

景区的回应，不仅上纲上线，还直接把老祖宗留下的自然遗产变成自家开发的旅游景点，瞬间引来网友的口诛笔伐。

一些5A景区的傲慢，以及随之滋生的许多其他问题，越来越让人消受不起了。

2015年，山海关景区成为首个被取消5A资质的景区，它摊上的问题包括价格欺诈、强迫捐款、环境卫生脏乱等等。

还有一度被开除5A队伍的乔家大院，晋商文化在院内没留存多少，出了大院倒是泛滥成灾：一条长260米、宽18米的出口通道不放过任何人，给人感觉像是买门票赶了一场大集。

景区的种种顽疾，要么一环接着一环，要么按下葫芦浮起瓢，游客要全身而退是千难万难。

如果全部经历一遍，绝对能让仇人看到也心软，债主看了想捐款。

这样的旅游体验，当然不是游客想要的。

中国青年报社发布的《2025中国青年旅游观察报告》显示：55.3%的受访青年钟情于沉浸式“慢游”，52.3%偏爱自由行，仅有26.8%的人还愿意老老实实跟团。

解读一下就是，现在的人想要的是浸感、烟火气。比起像被赶鸭子似的从一个景点轰到下一个景点，从一条商业街逛到下一条商业街，现在的人更想自己细品特色体验。

新的消费趋势慢慢促成了旅游市场的新生力量，其热度和口碑甚至让5A景区相形见绌。

淄博、哈尔滨、天水的爆火，不用多说了。

县域旅游也成了香饽饽。同程旅行4月份发布的2026五一旅行趋势报告显示，县域目的地旅行产品的预订热度同比暴涨了128%。

万岁山、永泉小镇等“中式乐园”，把景区变成大型沉浸式剧本杀，更是让无数人玩嗨了。以万岁山为例，超过80%的节目都是互动型的，光专业演员就有2000多个。每天都有1000多场演出，节目密集到能把每个人都逼成时间管理大师。

虽然人也不少，但与某些5A景区比起来，细节体验天差地别，因为热情和特色是真的。

说白了，体验才是王道。

特别是年轻人，出去旅游，哪怕只是换个地方睡觉，也要首先确保舒服。早在2022年的国庆，携程就有一组数据显示，选择“在家附近的酒店民宿度假”的用户，有近60%为90后和00后。

传统景区满足不了需求，自然有许多其他地方上赶着提供更好的服务和体验赚游玩的钱。

用一句老话来说就是：死了张屠夫，不吃混毛猪。

评上5A，不该是终点

一些景区为什么总是吃相难看，哪怕被降级也屡教不改呢？

傲慢是一个原因，另一个原因是缺钱。

《湖北日报》曾披露，全力冲刺5A景区的荆州古城，三年来累计投入14.5亿元；陕西法门寺曾经为了升A，复制曲江模式，项目举债高达30多个亿，把一个宗教圣地硬生生整成了文旅大公园；因为面积太小而被耽误评5A的滕王阁，在花了三年一共斥资30亿元，拆迁十万平米之后，才终于评上5A。

砸锅卖铁换来一块5A招牌，接下来的每一天都在还债。于是，门票涨价、摆渡车捆绑、园中园再收费，层出不穷。

游客骂景区吃相难看，为了5A花光所有力气的景区却觉得自己只是在“求生”。

日子一久，沉疴不起，积弊难消。

当然了，许多景区也不是真的就此摆烂了。今年初，四川甘孜把14家4A、5A级景区打包推出终身门票，五天卖了67.42万张，销售额破2亿元。游客拿了实惠，景区提前锁定了客源，堪称双赢。

另外像杭州西湖，直接免门票，做好其他方面，收入不减反增。

但不管是终身票还是没门票，景区都要考虑的关键问题是：怎么让更多人变成回头客？

景区负责人应该要相信，现在信息高度透明，传播速度飞快，一个让人去了不想再去的景区，哪怕只是想做新客的一次性生意也只会越来越难。反之，一个让人不虚此行的景区，永远不缺爆发和长红的机会。

例如国内首家破产的5A级景区——河南洛阳龙潭大峡谷，因为价格厚道起死回生。1元的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜，看呆网友，最后游客量增长了23%，单日峰值达2.3万人次，旅游收入从破产前不足2000万元涨到了9774万元，还带动周边综合收入超2亿元。

老君山的逆袭更是教科书级别，戳中的是年轻人的情绪共鸣。

2019年，“远赴人间惊鸿宴，老君山上吃泡面”的短视频火爆全网，景区火速建立了“官方账号+员工矩阵+游客共创”的新媒体生态，有的员工靠拍短视频拿到超百万奖金。短短几年，老君山游客量较2019年增长了300%以上。

九寨沟的管理能力和调度能力也是天花板，值得学习。

旺季时，32个检票闸机和380多台大巴火力全开，15分钟就能把数万人全部运进沟里。去的时候排队是人山人海，待10分钟不到就已经坐上景区大巴了，而且600多个监控点位实时掌控景区内每个角落的人流密度，将所有游客平均分流到每个景点。

有的5A拼尽全力，不负美景；有的5A守着金山去要饭，专业煞风景。只能说5A与5A之间的差距，有时比九寨沟和臭水沟的差距还大。

评上5A不该是终点，而该加倍地自我约束和鞭策。

倒反天罡的旅游体验，该结束了。

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@The End

本文来自微信公众号 “金错刀”（ID：ijincuodao），作者：祥燎，36氪经授权发布。