大厂激战,字节、腾讯、阿里、百度集体“动刀子”

亿欧网·2026年09月29日 15:32
实现提效,真正干活,才是核心。

AI办公大战还未出现停火迹象。

9月的最后几天,三家巨头同时按下快进键。

9月21日,百度文库网盘宣布升级“库库AI”出海品牌,去年海外版产品Oreate AI正式焕新为“Kooko”。

9月22日,亿欧在云栖大会现场获悉,阿里千问办公发布面向企业级Agent的上下文基础设施“企业上下文”(Enterprise Context)。

9月24日,华为把小艺Work上架应用市场,开启众测。

再往前追溯,字节“拆分”飞书,百度将dodo并入“百度搭子”,千问办公收拢QoderWork、悟空、MuleRun,腾讯WorkBuddy则坐上AI办公应用月活头部位置。

今天,中国科技大厂围绕AI办公智能体来回折腾,不断拆分、合并、重组,这不是各自为战的孤立动作。

抢占AI办公赛道,已经成为大厂们的共识。

在这张牌桌上,阿里守着企业盘,腾讯盘算云的生意,字节要给模型找出口,百度要应对逐渐下滑的传统搜索......几家大厂均动机“不纯”,但无论如何竞争,结局都很清晰——“门票”人人买得起,战利品却没有几份。

打赢这一仗,可能将决定中国科技行业的新座次。

AI办公,绕不开的“局”

这场AI办公大战最早从编程场景烧起来。Anthropic旗下Claude Code率先走出写代码的边界,能分析数据、做表格、写报告,先在程序员群体中走红。

2026年初,OpenClaw引爆“龙虾”热潮,AI办公智能体迅速破圈,扩散到更广泛的工作场景。

这场战火烧到国内,腾讯、阿里、字节、百度等一拥而上,企业办公智能体逐渐成为新战场,大厂开始重新划分产品边界。

为什么都在抢办公场景?

表面看,争的是办公软件这门生意。但往深处看,办公软件本身收入有限,不是大钱。据《财经》估算,钉钉年营收40多亿,飞书是30亿出头。放进阿里和字节的盘子里,这都是零头。

为这点钱,大厂犯不上为组织动刀。

亿欧认为,更深层的原因有两个。其一,入口变了。过去是用户自己“找信息”,自己干活。现在不同,用户直接向Agent“下指令”,桌面上的Agent就是下一个入口。PC时代的入口是浏览器,移动时代的入口是应用商店、是APP,AI时代则是各家的Agent产品。

缺席办公场景,无异于提前退出下一个AI阵地。

其二,离钱更近。你会看到,大模型能力越来越趋同,有开源模型把单任务成本打到海外旗舰的约三成,仅依靠模型越来越无法成为胜负手。

只有办公,集合了个人订阅、企业合同、Token 消耗,恰好成为最佳落地场景。尤其是Token消耗的云服务账单,这才是AI To B的核心价值所在,赚的是算力消耗费。

虽然都在争抢同一张门票,但各家的家底不同,眼下成绩不一。

《2026年Q2中国办公智能体平台市场洞察报告》(下称报告)显示,2026年6月,中国桌面端AI原生办公智能体平台月访问量被几家大厂瓜分。其中,“腾讯系”四款办公产品合计月访问3262万(WorkBuddy、QClaw、CodeBuddy、Marvis);“字节系”两款产品合计月访问1441万(TRAE IDE、扣子);“阿里系”三款产品合计月访问919万(QoderWork、悟空、JVS Claw);百度旗下的百度搭子为72万。

一边是以WorkBuddy为代表的产品持续进攻,另一边则是旧产品陆续退场。

就在日前,腾讯公告QClaw即将于12月停止运营,这款由腾讯电脑管家团队于2026年3月推出的本地AI助手,存活不足一年,就被抬进了历史“展览馆”。

QClaw只是大量AI产品的一个缩影。进入AI Agent时代,产品生命周期开始按月计算,让人不免感叹。

这张牌桌上不止是阿里、字节、百度、腾讯四个头部玩家,还有二线选手。

金山办公是最着急的选手之一。7月中旬,金山办公推出了灵犀专业版、WPS Comate,几乎与大厂密集出手是前后脚时间。金山办公CEO章庆元还表示,“大模型是个博士生,它懂这个世界,但它不懂你”、“你用软件能记住使用习惯,这不是大模型做到的。”这像极了软件原住民的求生宣言,与大厂的平台逻辑是两套话语。

科大讯飞也称得上一个玩家。9月15日,科大讯飞发布新一代桌面AI生产力平台AStudio。在此之前,科大讯飞已推出了AI工作助理Loomy。今年6月报告显示,Loomy月访问量24万,位于十名以外。长尾不是没有声音,只是传不出水面。

此外,还有商汤小浣熊、MiniMax agent、网易有道LobsterAI、猎豹移动EasyClaw、360纳米Work等挤在长尾里各占一席。

不过,包括讯飞Loomy在内,这些玩家月访问量有限,它们的角色更像“重在参与”。

头部四家目标不同,却达成惊人共识——桌面级AI办公,必须拿下。

四家企业家底不同,阿里有钉钉等企业盘,腾讯有社交,字节有飞书和豆包,百度则有搜索、网盘、文库以及存量用户。家底决定打法,打法又暴露意图。

四家的组织手术,把这个意图摆得更清楚。

路径分化:既决高下,也决生死

进一步分析,会发现四家头部大厂发展办公Agent的策略明显不同。

先来看腾讯。今年3月的“龙虾”热潮是催化剂,腾讯在AI桌面级办公工作台WorkBuddy之外,还陆续发布了基于OpenClaw的零门槛个人助手QClaw、操作系统层面AI管家Marvis等。

其中,WorkBuddy上线后,随着月访问持续激增,其地位不断提升。今年8月腾讯表示,未来数月资本开支的首要用途是训练更大、更好的混元模型,第二重要用途则是为WorkBuddy提供推理算力。

但回顾WorkBuddy的诞生背景会发现,牵头推出初始版本的是汪晟杰和几位核心人员。汪晟杰还担任着CodeBuddy首席产品经理。而CodeBuddy所在的DevTools团队,曾因亏损收缩,一度差点被砍掉。

也就是说,在最初上线时,腾讯自己可能也不确定WorkBuddy是否会成功。WorkBuddy的出身决定了成色——不是规划出的战略产品,是从“废墟”中野蛮生长出来的。

8月底,汤道生在内部提出“Agent会沿着‘个人Agent’和‘服务Agent’两个方向发展”的论断,企业变现走企业版和ADP开发平台,交给腾讯云的渠道去卖。汤道生此前也曾表示,未给WorkBuddy设立商业化KPI。

腾讯要的不是办公软件的收入,重点是要让差点被砍的效率资产翻本,再借云渠道把Agent变成云生意的一部分,云是变现的路径。

与腾讯不同,阿里更多目的是守住企业盘。

陈宇森在任千问办公CEO的同时,还兼任着钉钉CEO。钉钉是一个重量级产品,钉钉上的企业组织超过2600万,有79%的A股上市公司都在使用钉钉。这是现成的企业协同盘,不用从零开始。

前几日的云栖大会上,千问办公发布的全新产品“企业上下文”,吃的就是这份家底。

据陈宇森介绍,企业过去积累的文档、会议数据、群聊等都可以被连接起来,进入企业上下文。企业上下文和千问办公打通之后,每个任务都会按需从中提取所需信息,再按企业的业务规范执行任务。

千问办公持开放姿态,同时也服务飞书、企业微信等客户。从这个角度看,开放是获客手段,组织数据的主场仍在钉钉。

阿里想要的,是将企业盘从协同工具升级成AI时代的数据壁垒,这是四家里较为明确的打法。

字节想要的,是把几条线拧成一股绳的To B生意。

9月15日,字节CEO梁汝波公开表示,在Agent进入可用阶段后,Agent、模型、协作环境三者必须紧密融合,才能真正发挥价值。在具体分工上,豆包工作提供智能,飞书作为协作平台承载企业的上下文和工具,火山引擎则可提供模型、算力和开发工具。

此前,字节“拆分”飞书时,外界普遍解读为字节将入口押向豆包,通过豆包这个大模型去“救”飞书。但账本的表现却恰恰相反。

在C端,目前仍然收不上钱。据《晚点LatePost》推算,截至上半年,豆包应用每天收入不足百万元,主要来自电商佣金。而到今年5月,豆包应用每天耗资则高达数千万元。个人订阅这条路,很难走通。

更大空间是在B端。

一方面,今年6月,“智能涌现”称火山引擎已在今年4月将MaaS业务营收目标上调至150亿元。此外,在协作层面,今年以来飞书新增客户中,有超九成同步采购飞书AI产品。

字节的模型和算力、场景与协作、智能交互这三条线拧成了一股绳,在AI To B上构建了一套完整的组合拳,这是字节要进攻的方向。

百度还是“两只手”做事。

其一,库库AI归属于个人超级智能事业群,其负责人王颖向李彦宏汇报,押的是存量C端订阅。值得一提的是百度网盘,据报道总用户约7亿,付费率仅约7%,仍有较大挖掘空间。出海是库库AI第二引擎,海外用户已破千万。

其二,百度搭子归口于智能云事业群,于今年3月正式发布,百度执行副总裁、智能云事业群总裁沈抖多次为其站台。百度搭子推出后,陆续收拢了dodo、文心快码等产品。半年多时间里,百度搭子进化了上百个版本,接的是智能云的企业客户和销售交付体系。

百度是这四家大厂中,为数不多仍然保留“两匹马”的——分属于两个平行事业群。对于百度来说,从容赛马的背后,也有“没得选”的无奈。传统搜索广告持续下滑,百度必须在搜索框失效之前,把AI业务的地基打牢。

四家大厂的路径摆在一起,能清晰看到各自的意图,腾讯要云的翻本,阿里要企业盘的纵深,字节要模型的变现,百度要存量订阅和寻找新曲线。

深扎企业、跑正账本、组织能熬,将是胜负手

什么将决定办公Agent的输赢?

从目前来看,WorkBuddy在月活上暂时领先,但字节、百度、阿里等也在猛追。这场仗还没分出胜负。

亿欧认为,胜负手至少有三个检验标准:一是深入企业工作流,上下文能不能变成真正的资产。

模型正在趋同,算力也可以购买,唯独组织数据买不到。Agent 在工作流里扎得越深,客户迁移成本越高,用得越久,粘性越强。

一句话,智能是公共的,唯有懂用户才是独家的。

二是能不能跑正账本。眼下大家都还在烧钱、烧Token,但烧得起是本能,收得回才是本事。付费层面的一个悖论是,员工为省事买单,看的是工资;企业为利润买单,看的是回报。个人订阅的账好算,企业续费的账难算,这也是所有人都在紧盯企业合同和续费率的原因。

眼下,只有字节将模型算力、场景、智能交互等拧在了一起。百度文库网盘的收入,证明了订阅的确能收到钱,但那是积累了十几年的存量,大部分并非这场仗打出来的增量。

三是组织能不能熬得起。产品终究要实现商业化,没有任何组织愿意为一个烧钱项目持续买单,随着办公智能体竞争加剧,很多项目会因成本不清、价值不明被取消,这是肉眼可见的趋势。

这场仗,比的不只是谁出手快,更是谁能持续投入,一直留在牌桌上。

相比来看,腾讯目前不设商业化KPI,短期慢,长期反而能熬。百度最熬不起,因为传统搜索广告基本盘在失血,两匹马还在各跑各的。

科大讯飞也从反面说明了熬的代价。大模型层面,讯飞星火在C端已很难再参与竞争。其创始人刘庆峰在业绩说明会上也承认,因国产算力对超长上下文的限制,在这一波以代码和智能体为主的市场热点中,讯飞看起来是有所缺位的,令投资者遗憾。

不仅是在AI大模型层面,即使是二十多年来一直仰赖的语音护城河,也正在被大厂“语音免费化”的打法平推。账面上,2026年上半年,讯飞研发烧到了营收的四分之一,上半年营收116 亿,同比仅增长6.5%,净亏损约2亿元。

事实证明,小体量玩家想留在牌桌上,得先押上全部身家。即便如此,买到的也不是“通票”。

并且,钱烧光了,也未必能稳坐到最后。要先看谁把账算清,再看谁把日子熬过。

写在最后

不只是大厂,大量企业都在推出Agent产品,都想把AI变成自己的产品能力,但很多企业都忽视了最基础的诉求。

回头看,用户需要的办公智能体到底长什么样?

对企业客户来说,并不会关心产品名称、团队调整、部门合并,真正关心的是数据安全,在保障安全的前提下,最终能不能实现降本提效。

几家大厂反复调整产品团队,拆了合、合了拆,订阅权益越来越复杂。也许在外界看来,只是徒劳的折腾。

对于C端用户来说,需求更简单:不要惊艳,只要能真正干活,实现减负。

人类发展AI,也理应是让人更加自由、轻松,而非增加焦虑、惶恐和负担。

本文来自微信公众号 “亿欧网”(ID:i-yiou),作者:王圆磊,36氪经授权发布。

+1
5

好文章,需要你的鼓励

参与评论
评论千万条,友善第一条
后参与讨论
提交评论0/1000

36氪AI测评

选靠谱AI,看真实评测
查看
36氪AI测评官方交流社区
加入

36氪项目推荐

咨询项目审核和入驻
联系
36氪项目推荐订阅号
关注

下一篇

分化先于繁荣

7小时前

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

推送和解读前沿、有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚焦全球优秀创业者,项目融资率接近97%,领跑行业