生活成本危机加剧，今年“黑五”只有美国人愿意增加开支

由于加息、通胀等因素导致生活成本飙升，许多购物者都希望在“黑色星期五”购买更多便宜货，他们预计今年的折扣力度会更大。

调查显示，欧洲消费者计划在今年的年度折扣促销期间减少近1/5开支，只有美国消费者愿意小幅增加开支。

零售商目前面临巨大压力，他们正努力重新吸引更注重成本的消费者，同时面临转移过多库存的压力。

随着“黑色星期五”促销时间延长，消费者正习惯于提前完成假日购物，更精细地制定预算计划。

“黑色星期五”被许多购物者是为购买便宜货的好机会，特别是在今年加息、通胀导致生活成本飙升的情况下。购物者们预计，今年零售商的降价促销幅度会更大，以吸引“勒紧腰带”的购物者增加消费。

波士顿咨询集团的研究显示，由于通胀压力令消费者信心承压，欧洲消费者计划在今年的年度折扣促销期间减少近1/5的支出。其中，英国消费者支出削减幅度最大，降幅达18%。法国和德国的消费者都计划将支出削减15%，西班牙则计划削减13%。与此同时，只有美国消费者预计今年会增加支出，增长幅度约为6%。

消费者和零售商都面临压力

在上述调查结果出炉之际，全球经济前景日益黯淡，尤其是在欧洲。英国独立的预算责任办公室上周证实，该国已经陷入经济衰退。

这给零售商带来了更大的压力，他们正努力从疫情中恢复过来，并吸引越来越注重成本的消费者。与此同时，许多公司为了防止去年出现的供应问题而积累了大量库存，现在它们正面临着转移这些库存的压力。

波士顿咨询公司董事总经理兼合伙人杰西卡·迪斯勒（Jessica Distler）在报告中说:“对于仍在从疫情中恢复的实体和在线零售商来说，黑色星期五是购物日历上的关键时刻，但现在多数市场的消费者正在削减许多非必需品的支出计划。”

安永(Ernst & Young)零售和消费产品策略团队主管邓肯•布鲁尔(Duncan Brewer)表示:“那些未能在有效出清库存和不过度打折之间保持平衡的零售商，可能会陷入麻烦。”

这可能会促使零售商在加大打折力度，为依然有余钱的消费者增加购买机会。上周，塔吉特宣布了迄今为止最大规模的“黑色星期五”促销。这家零售巨头表示，11月20日至11月28日期间，将在网上和实体店进行促销，部分电子产品、玩具、电子游戏、厨房电器等折扣达五折。

亚马逊表示，他们将在节日期间以及全年提供折扣。亚马逊英国地区经理约翰·鲍姆弗莱称:“我们非常清楚客户目前面临的成本压力。不断上升的成本和利率不仅在挤压低收入家庭，而且危机也在向中产阶级蔓延。”

全职妈妈路易斯表示，她不会赶着去参加今年的“黑色星期五”促销。她说:“我使用价格追踪器，可以提前看到我想要的东西是否更便宜。大约在大促销的前4到6周，所以我通常在那个时候进行圣诞购物。”她还称自己所有的家庭账单都在上涨。现在她觉得购物是一种奢侈，更应该多存钱。

“早鸟折扣”越来越受欢迎

专家表示，越来越多的人在几周前就开始了假日购物，许多人利用了所谓的“早鸟折扣”。英国主要支付处理机构之一巴克莱支付(Barclays Payments)的最新数据显示，在“黑色星期五”前一周，英国的零售交易同比增长3.8%。

分析人士说，尽管在感恩节或“黑色星期五”凌晨开始购物的老习惯不再那么受欢迎，但消费者仍渴望去商店和网站购物。有证据表明，很多礼物购买活动已经结束。埃森哲咨询公司表示，他们已经注意到越来越多的消费者会提前几周开始购物。他们想要抢占先机，分散消费压力。

埃森哲北美零售主管洛里·朱姆温克尔(Lori Zumwinkle)称:“开学季销售刚结束，这种情况就开始了。”该公司对1500多名美国人的调查发现，45%的人表示他们从8月份开始购物。

埃森哲了解到，总体而言，人们预计将增加他们的假日支出，芝加哥地区居民的平均支出预计为719美元，而去年的调查预计为580美元。这两个数字都略低于全美平均水平。

伊利诺斯零售商人协会主席兼首席执行官鲍勃·卡尔（Rob Karr）说:“购物者很早就开始假日购物了，而且零售商的促销活动也很早就开始了。这是他们对库存有信心的迹象。”

沃尔玛和百思买等许多连锁店早在10月份就推出了“黑色星期五”促销活动。同月，亚马逊推出了Prime Day促销活动。到了11月，促销广告开始满天飞。消费者可能在12月份看到更大的折扣，因为店主可能发现他们订购了过多的某些商品。

全美将有1.66亿人参加购物

美国全国零售联合会预计，今年实体店的收入将比2021年增长6%至8%。该机构将11月和12月份的销售定义为假日销售，并减去汽油和食品杂货购买等项目，预计今年假日季全美消费将接近9600亿美元。

美国全国零售联合会还估计，今年有1.14亿人计划在“黑色星期五”购物。而从感恩节到“网络星期一”，将有1.66亿人参加购物，比去年增加了近800万，这是该机构自2017年开始跟踪数据以来的最高估计。

巴克莱支付商业解决方案董事总经理克里斯蒂·莫里斯（Kristy Morris）说：“我们看到的是，黑色星期五的购物时间在延长。实际上，消费者的购物已经持续了一周，甚至有可能持续一个月。这可能会帮助某些消费者提前完成圣诞购物，让他们更多考虑如何在圣诞节消费。”

美国在线借贷平台Prosper战略执行副总裁菲尔·利斯特（Phil Rist）也称：“虽然消费者继续把大部分假日购物留到11月和12月晚些时候，但部分支出已经转移到10月。今年，18%的假日购物者完成了至少半数假日购物。虽然这与去年持平，但比十年前的11%有所上升。”

“黑五”+世界杯将为中东北非带来700亿美元收入

全球数字服务咨询公司Redseer与TikTok合作发布市场研究报告称，卡塔尔世界杯举办期间，“黑色星期五”的打折销售预计将为中东和北非地区的零售业带来700亿美元收入。除了零售，世界杯期间的旅游收入也将达到40亿美元，其中51%来自住宿。

该报告称，数字媒体将在电子商务领域发挥主导作用，因为产品发现由数字渠道主导。其中，在线搜索(69%)是受访者计划在世界杯比赛期间用来搜索新产品的首选渠道，其次是社交媒体(64%)、在线客户评论(63%)以及品牌和零售商应用(55%)。

TikTok管理服务和全球业务解决方案业务合作伙伴关系的主管Joanne Chehab表示:“世界杯对品牌来说是个无与伦比的机会，可以利用庞大、热情和高度参与的观众而TikTok将是这些观众参与内容的主要渠道之一。”

购物诈骗风险上升

专家们敦促消费者在寻求利用节日期间的折扣时要保持谨慎。网络安全组织Sans Institute的英国和爱尔兰负责人约翰·戴维斯(John Davis)说，众所周知，网络黑客会在打折期间“加大行动力度”，尤其是在消费者面临达成交易的压力时。

事实上，根据巴克莱银行的研究，在去年的“黑色星期五”和“网络星期一”之后，购物诈骗增加了34%。戴维斯说:“网络犯罪分子正在加强攻势，发起的攻击比以往任何时候都更普遍、更复杂、更难以察觉。”

戴维斯敦促消费者在网上购物时要格外警惕，避免因为“害怕错过”而匆忙做出决定。他补充说:“善于投机取巧的黑客会试图制造一种虚假的紧迫感。因此，我们要保持欺诈意识，相信直觉，并在我们所有的在线行为中建立安全机制，这对避免受到欺诈至关重要。”

本文来自“腾讯科技”，作者：金鹿，36氪经授权发布。