雨天排队2小时,又一“北美传奇”入华,能否打破魔咒?
8月28日,美国炸鸡品牌Church’s Texas Chicken(“德克圣堂炸鸡”)的中国首店落地上海吴江路。开业当天虽是雨天,但仍有大批顾客冒雨排队超过两个小时;二手平台上,其代排服务被炒到50—150元。
排队狂潮背后,是又一个“北美传奇”的入华故事。只是,这样的故事,中国餐饮市场已经见过太多次了。
雨天排队两小时,代排费炒至150元
2026年8月28日,创立于1952年、在全球60多个国家和地区拥有超过2100家门店的美国炸鸡品牌Church’s Texas Chicken,以“德克圣堂炸鸡”为中文名,在上海吴江路开出中国首店。
开业当日虽遇雨天,顾客仍冒雨排起长队,等候时间普遍在2小时以上,有顾客排了2.5小时才取到餐。据店员和现场顾客反馈,目前不同时段的排队时长普遍在半小时到两个多小时之间。持续的排队热度催生了代排生意。二手交易平台上,有卖家提供代排服务,报价为每小时50元;也有卖家按整单收费60元,部分标价达100至150元不等,如需闪送则另付费用。
△图自大众点评
从产品来看,德克圣堂炸鸡上线了炸鸡套餐、炸鸡桶、汉堡、小食等,定价在9至140元之间。招牌“铠甲脆皮鸡”单块售价15.9元,最大份6块装炸鸡桶售价89.9元。门店工作人员透露,目前该店日均单量在800至900单,因为单量太大,机器一度出现故障需要暂停点单几个小时。不过,国内门店在套餐分量上做了缩减,未引入海外市场10翅、24翅等大桶规格,海外招牌产品蜂蜜黄油饼干及苹果派等经典小食也尚未上架。
对于口味,消费者评价褒贬不一。大众点评上,该店已积累300多条评论,目前评分3.3分。有网友称赞“味道比平时国内的会有一点新鲜感”,也有网友直言“肉柴、没有汁水、外壳也不脆”。还有网友吐槽服务跟不上:“点了三百多块,回家发现少了一份汉堡,打了几十通电话都没有人回应”。
这家门店的运营商为上海德克圣堂品牌管理有限公司,成立于2026年1月26日。其背后团队上海朗行鼎胜品牌管理有限公司曾操盘三号椰、朴下隆九、春香柠柠等多个网红消费品牌,擅长制造“排队王”。据此前品牌披露的信息,Church’s Texas Chicken已与上海德克圣堂签署特许经营协议,计划未来几年在中国发展600家以上门店。
热闹的开局,仿佛在宣告又一个“北美传奇”的到来。但回顾历史,这个剧本我们并不陌生。
“北美传奇”的中国往事:从Tims到Popeyes
“北美传奇”这个标签,Church’s Texas Chicken并非第一个使用者。
2019年,同样顶着“北美传奇”光环的加拿大国民咖啡品牌Tims Hortons进入中国,以“Tims天好咖啡”之名攻城略地。彼时,Tims在加拿大门店密度一度超过麦当劳,被寄予厚望。然而,入华7年来,Tims天好中国始终未能跨过盈利门槛。
财报显示,2025年全年,Tims天好中国实现总营收13.16亿元,同比下滑5.4%;净亏损4.36亿元,较2024年的4.09亿元扩大约6.56%。截至2025年底,其门店总数达1047家、覆盖92座城市,但全年仅净增25家门店。
进入2026年,形势未见好转:一季度营收2.57亿元,同比下滑14.6%,净亏损1.09亿元;二季度营收2.734亿元,同比下滑21.7%,净亏损约9740万元;截至6月末,全国门店1028家,半年净减少19家。据统计,入华七年,Tims天好中国累计亏损已超30亿元。
△图自餐宝典
如果说Tims是“高开低走”,那么美国炸鸡品牌Popeyes的遭遇则更具戏剧性。1999年,Popeyes首次进入中国,在北京王府井开出首店,很快关闭门店并于次年退出中国市场。2020年,Popeyes以“博派斯”之名二次进军中国,在上海开出首店,开业当天创下排队8小时的纪录,被称为“北美炸鸡神话”。当时其中国区CEO曾放言“未来10年在中国大陆开设超过1500家门店”。
然而,排队的繁华并没有持续太久。2022年8月,Popeyes江浙沪7家门店突然集中关闭;到2023年4月,其在中国内地的门店全部关停,再度败走中国。从“排队8小时”到“全线关停”,前后不过三年。
据分析,这一轮关店潮背后,或与品牌方和特许经营方之间的矛盾有关。2023年2月,Tims天好中国宣布董事会批准与Popeyes中国进行合并,同年3月正式获得Popeyes在中国大陆及澳门地区的独家经营权及特许经营权。同年8月,由Tims接手的Popeyes中国首店在上海淮海中路重新开业。然而,这次“联姻”仅维持了一年多,2024年7月,Tims天好中国宣布将Popeyes在华经营权归还给品牌所有者,以专注于核心咖啡业务。截至目前,Popeyes全国门店虽已接近百家,但以中国市场的体量而言,这个数字仍显微不足道。
尽管有Tims和Popeyes的前车之鉴,但北美品牌的入华浪潮并未因此停歇。2026年5月,和麦当劳、汉堡王并称为“美国汉堡三巨头”的Wendy’s宣布已签署特许经营协议,计划未来10年在中国开设最多1000家餐厅。此外,今年5月30日,源自美国的“殿堂级肉桂卷”品牌Cinnabon大陆首店落地上海;8月3日,被称为“全美最受欢迎汉堡”的FIVE GUYS正式进入北京市场,双店齐开引发排队热潮。
排队、打卡、社交媒体刷屏——这些北美品牌进入中国市场的开场白高度相似。但排队的热度能持续多久?Tims和Popeyes的故事已经给出了部分答案:开局的热闹,不等于长久的繁荣。
拥挤的赛道:炸鸡行业的残酷真相
德克圣堂炸鸡面临的,不仅是“同乡前辈们”踩过的坑,更是一个已经极度拥挤的炸鸡赛道。
据窄门餐眼数据,截至2026年8月24日,全国炸鸡品牌总数为4158个,门店总数约28.91万家,近一年新开店约7.77万家,净增长却是-7786家,即一年内关店约8.55万家。
NCBD(餐宝典)的《2025—2026餐饮闭店率白皮书》则显示,2025—2026年炸鸡品类的整体闭店率为26.9%,同比增加1.4个百分点。这意味着,全国范围内每四家炸鸡门店中,就有一家以上在一年内退出市场。另外,最近三年,炸鸡品类的闭店率均超过25%,高出餐饮行业平均值2.84—4.47个百分点。
分省份来看,炸鸡闭店率的分布更加触目惊心,全国有近一半省份的炸鸡闭店率超过30%。吉林以35%的闭店率位居全国首位,意味着当地每10家炸鸡门店中,年度内就有超过3家停止经营。统计中闭店率最低的新疆,也达到了19.7%。行业整体处于中度到深度洗牌阶段。
炸鸡品类为何闭店率如此之高?NCBD(餐宝典)认为有四重原因:
一是准入门槛偏低、同质化竞争普遍,炸鸡标准化程度高、设备投入少,极易引发跟风创业,大量门店在产品、口味、定价、形式上高度趋同,陷入低价竞争的恶性循环;二是外卖依赖度偏高、单店盈利模型脆弱,绝大多数门店高度依赖外卖渠道,营收结构单一,深度绑定平台规则,流量成本与佣金持续侵蚀利润,一旦平台流量波动,单店营收便大幅下滑;三是供需错配突出,门店扩张缺乏对本地市场的研判,简单复制开店节奏,在东北、西南部分省份,门店增长速度远超市场承载能力;四是品控与供应链能力薄弱,大量中小门店供应链管控弱、食材品质不稳定,长期缺乏口碑与复购,生命周期普遍较短。
此外,价格的下行压力也值得关注。德克圣堂炸鸡人均消费约44元,而行业整体客单价呈现明显的下行趋势,主流炸鸡品牌的人均消费普遍集中在30元以下区间。德克圣堂的定价显著高出行业主流水平。高端定位在首店或许能凭借“打卡经济”维持热度,但要在全国范围内大规模扩张,将面临口味本土化、价格下探和成本控制等一系列严峻挑战。
结语
德克圣堂炸鸡的中国首店开业盛况,再次印证了一个商业规律:在消费领域,“首店经济”依然是制造话题和流量的有效手段。一个有着74年历史、全球2100多家门店的“北美传奇”品牌,叠加网红操盘团队的营销能力,足以在开业的瞬间引爆排队狂潮。
但历史反复证明,首店排队的长度,从来不能预测品牌在华发展的最终高度。Tims天好咖啡连年亏损、Popeyes两次折戟——这些“北美传奇”的遭遇提醒后来者:中国消费者对新品牌的好奇心是真实的,但他们的忠诚度需要用产品、价格和服务持续赢得。
而炸鸡赛道26.9%的整体闭店率、近一半省份超30%的残酷现实,更揭示了一个朴素的道理:在任何一个充分竞争的市场中,短期流量都无法替代长期价值。德克圣堂炸鸡计划在中国开设600家以上门店,这个目标需要面对的,不仅是对手,更是整个行业的洗牌周期。
本文来自微信公众号“餐宝典”,作者:餐宝典编辑部,36氪经授权发布。















