腾讯系办公开始围着workbuddy转

10月14日，WorkBuddy进入了企业微信的通讯录。

在新发布的联合版本中，员工可以像给同事发消息一样，向这个AI智能体交办任务。经过企业授权后，它能够调用相关消息、文档、会议等工作资料，完成任务后再将结果发回企业微信。

15天后，腾讯又将WorkBuddy与旗下更多办公产品连接起来。

10月29日，在2026腾讯全球数字生态大会上，腾讯正式推出跨应用AI协同体系Buddy One，打通腾讯会议、腾讯文档、ima、腾讯网盘等办公产品的账号与协作能力。其中，腾讯文档、ima及腾讯网盘将接入WorkBuddy的Agent技术底座，共享其任务执行能力。

过去分别承担会议沟通、文档编辑、知识管理的办公产品，开始共享同一套Agent执行能力。

这种变化甚至可能影响部分办公软件未来是否还需要独立存在。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生向全天候科技等媒体表示，如果未来用户逐渐不再使用腾讯会议的独立版本，而是习惯在WorkBuddy中完成会议相关工作，腾讯届时可能重新考虑是否还有必要维护独立客户端。

当然，这还只是一个假设。汤道生同时强调，短期内用户已经形成的使用习惯很难改变，腾讯不会刻意要求用户转向另一款产品。

但腾讯已经开始调整旗下办公产品之间的分工。

这轮调整发生在WorkBuddy使用量快速增长之后。自今年3月上线以来，WorkBuddy累计完成90亿次用户任务请求，Token消耗较上线初期增长50倍。企业版已落地50多个行业，覆盖中国企业500强中的50%、企业100强中的60%。

随着WorkBuddy逐渐成为腾讯AI办公体系的核心，腾讯需要处理的也不再只是旗下产品如何协同。

一方面，即便是腾讯内部的办公产品仍存在数据和权限边界，外部企业对于开放核心数据库则更加谨慎；

另一方面，快速增长的Token消耗、逐渐激烈的市场竞争，也让WorkBuddy面临商业化考验。

当腾讯进一步向第三方Agent和开发者开放能力，原有办公产品如何参与商业化、生态伙伴如何分享收益，也将成为这轮整合需要解决的新问题。

先把自己的产品接起来

腾讯并不缺少办公软件。

会议、文档、知识管理、企业沟通、云存储，腾讯在这些领域都有独立产品，部分产品已经积累了庞大的用户基础。

但即便同属腾讯，用户在不同应用之间切换时，仍可能需要反复上传资料、整理文件，向AI重新交代工作背景。

此次发布的Buddy One，首先打通了这些产品之间的账号和资料检索能力。

用户免费绑定Buddy One ID后，可以通过WorkBuddy检索已授权的腾讯文档、会议记录及ima知识库内容，并生成附带信息来源的回答。

腾讯还统一了部分办公产品的AI积分体系。原有WorkBuddy积分升级为Buddy One积分，可以在WorkBuddy、腾讯文档、ima、腾讯网盘之间通用。

更深一层的调整发生在技术底座。

按照腾讯公布的方案，腾讯文档、腾讯网盘、ima等产品将打通WorkBuddy Agent底座，在各自应用中调用WorkBuddy的Harness能力。

同步发布的腾讯网盘，则负责为不同应用及Agent提供统一存储，让此前积累的工作资料和任务成果能够在后续工作中继续使用。

汤道生解释称，过去几十年，办公协作主要围绕文件展开。用户使用不同编辑器制作文档、PPT及报表，再交给其他人修改，反复传递不同版本。

随着AI逐渐承担内容生成工作，这套协作方式也将发生变化。

在他看来，过去围绕文件反复修改和传递的模式，在AI时代会“完全重新再设计”。

按照腾讯的设想，未来用户可以直接向WorkBuddy提出需求，由Agent调用相应工具完成任务，腾讯文档、会议、网盘及设计产品继续提供各自的专业能力。

但要让WorkBuddy真正承担这些工作，仅仅打通账号和技术底座还不够。

一方面，腾讯内部不同产品之间仍存在数据访问边界。

企业微信就是一个例子。

10月14日推出的联合版本，已经允许WorkBuddy在授权范围内调用企业微信的部分工作信息。但这并不意味着，它能够直接读取所有聊天记录。

目前企业微信拥有独立的聊天记录Agent，用于保护用户隐私，避免WorkBuddy直接访问其他员工的聊天内容。

只有在获得充分授权的情况下，企业微信Agent才能与WorkBuddy交换信息。

换言之，即使是在腾讯内部，将不同产品接入同一套Agent体系，也不等于WorkBuddy能够自由获取全部工作上下文。

另一方面，企业客户对于开放核心业务系统则更加谨慎。

此前，全天候科技走访生活用纸企业中顺洁柔发现，尽管WorkBuddy已经在这家企业内部广泛使用，截至10月10日开通账号接近1300个，但企业仍未向其开放核心数据库。

中顺洁柔专门建立了独立的数据环境，只允许WorkBuddy访问经过筛选的数据，并根据员工身份设置不同的权限。

WorkBuddy虽然逐渐成为腾讯AI办公生态的重要工作台，却仍面临两道墙：腾讯内部不同产品之间的信息边界，以及外部企业对核心业务数据的访问限制。

目前，Buddy One已经实现的跨产品能力仍主要集中在账号互通、授权资料检索、积分共享及统一存储等方面，更进一步的跨应用记忆共享仍在推进中。

腾讯丰富的办公产品和企业客户基础，为WorkBuddy提供了大量潜在的上下文来源。但这些分散的信息究竟能在多大范围内被Agent有效调用，仍是此次整合尚未完成的工作。

重新安排收费方式

办公产品逐渐围绕WorkBuddy整合，腾讯也开始重新安排收费方式。

此次腾讯推出Buddy One VIP个人会员套餐，连续包月价格为700元。

这一套餐同时提供WorkBuddy个人旗舰版、腾讯会议专业版、腾讯文档超级会员Plus等权益，并包含每月5万通用AI积分和1TB共享存储空间。

值得注意的是，WorkBuddy个人旗舰版此前的连续包月价格同样为700元。此次Buddy One的变化，主要在于将原本分属不同办公产品的会员权益整合进同一套订阅体系。

但对于企业市场，腾讯仍面临商业化压力。

汤道生向全天候科技等媒体表示，腾讯目前尚未对WorkBuddy团队提出明确的收入目标，更多从支撑产品和服务发展的角度考虑商业化。

随着WorkBuddy任务请求量不断增长，模型调用和算力消耗也随之增加。

按照腾讯云的计费规则，WorkBuddy积分消耗由模型类型、Token用量及任务复杂度共同决定。用户执行的任务越多、使用的模型越复杂，相关资源消耗通常也越高。

对于腾讯而言，快速增长的使用量意味着更大的市场机会，同时也需要持续投入算力资源。

目前，腾讯已开始通过企业版的安全、可观测、管理等能力获取收入。

按照腾讯云官网价格，WorkBuddy企业旗舰版定价为198元/人/月，包含每人每月2000积分；企业专享版则为316元/人/月。

这一价格也面临来自竞争对手的约束。飞书旗下豆包工作伙伴的团队订阅月付价格同样为198元/席。钉钉则在今年9月推出四个AI商业版本，将千问办公纳入不同版本的权益，并按照企业购买人数赠送相应积分。

不同产品的功能和积分消耗规则并不完全一致，但办公Agent正在逐渐成为企业协作软件套餐的一部分。

这意味着，腾讯需要证明WorkBuddy提供的任务执行能力和企业级服务，能够支撑其独立收费。

对企业客户而言是否愿意持续付费，还取决于实际的投入产出。

例如苏宁易购通过WorkBuddy可观测中心分析任务执行轨迹，调整提示词、模型和工具配置，将Token消耗降低10%；新华三员工每天与WorkBuddy的对话达到130万次，管理团队已经开始根据使用情况调整Token分配和激励策略。

这些案例可以看出，随着Agent在企业内部普及，企业已经开始精细化管理AI资源的使用。

但控制Token消耗与Agent最终能为企业创造多少经营收益，仍是两回事。

对于WorkBuddy而言，未来的收入来源可能不止于软件订阅，还包括企业级管理能力、系统部署以及生态伙伴提供的专业服务。

但腾讯仍需要证明，这些收入能够支撑持续增长的算力消耗和服务成本。

能走多远

腾讯的办公整合并没有局限于自身产品。

此次大会上，汤道生还宣布，WorkBuddy将全面开放产品架构，支持企业自研Agent、第三方Agent以及第三方即时通信系统接入。

他表示企业可以自主选择模型、Agent和即时通信工具。

目前，WorkBuddy已经接入Slack、Telegram等海外协作工具。即便企业没有全面使用腾讯旗下的办公软件，也可以在原有系统中调用WorkBuddy。

这些动作也让WorkBuddy未来的产品形态逐渐清晰。

对于个人用户，它正在成为统一的AI工作台。腾讯文档、会议、网盘等产品仍然保留独立形态，但也开始为WorkBuddy提供可调用的专业能力。

对于企业，WorkBuddy则可能进一步成为汤道生所说的“企业智能中枢”。

企业可以在WorkBuddy中接入自研Agent、第三方Agent及内部业务系统，将原本分散的智能体组织起来，形成可以跨系统执行任务的Agent网络。

而在开发者一侧，腾讯已经开始搭建技能分发和交易体系。

目前，WorkBuddy开放平台已汇聚超过5万家伙伴及开发者，上架Skills超过20万个。

其中，SkillHub承担技能上架、分发等功能。今年7月上线的SkillPay，则进一步打通技能调用与支付环节，让开发者和企业能够将专业能力封装成按次收费的Pay Skill。

在这套体系中，WorkBuddy既是用户调用技能的入口，也有机会成为连接开发者、企业客户和第三方服务的交易渠道。

但当越来越多产品通过Agent提供服务，原有的用户关系和商业利益也可能发生变化。

类似的问题已经开始出现在腾讯地图身上。

腾讯地图的地图能力正在通过MCP、Skill等方式向其他Agent开放。

至于未来的商业模式，腾讯集团副总裁、腾讯智慧出行总裁钟翔平向全天候科技等媒体坦言，除了原有的接口调用收费，还可能出现流量分佣、按效果付费等形式，但具体模式目前尚未确定。

这一问题同样可能出现在WorkBuddy与其他办公产品及第三方服务的合作中。当用户越来越多地通过WorkBuddy完成工作，原有产品提供什么能力、保留多少独立入口，又如何参与商业化，都可能需要重新安排。

与此同时，国内办公Agent竞争仍在升温。飞书已经在原有协作平台内发展多Agent能力，字节跳动、阿里巴巴及百度等厂商也在继续扩展相关产品。

对于WorkBuddy目前的市场地位，汤道生并没有急于下结论。

他坦言，WorkBuddy当前确实处于“相对领先的位置”，但这一赛道才刚刚开始，未来几年产品仍需要持续迭代，其他厂商也在不断追赶。

从统一个人办公入口，到连接企业内部的Agent网络，再到通过SkillHub、SkillPay吸引开发者提供专业能力，WorkBuddy正在向一个更完整的Agent生态延伸。

不过，这三个层次的发展并不同步。

对于个人用户，腾讯已经开始整合旗下办公产品；对于企业，核心业务系统的接入仍受到数据和权限边界的限制；对于开发者，技能的分发与收费机制虽然已经建立，但能否形成持续的交易规模仍有待观察。

腾讯已经为WorkBuddy搭建起连接产品、企业和开发者的框架。

接下来，决定这套生态能走多远的，不仅是WorkBuddy能够调用多少工具，还包括企业愿意向它开放多少业务，以及那些提供能力的产品和开发者能否从中获得持续回报。

本文来自微信公众号“全天候科技”（ID：iawtmt），作者：全天候科技，36氪经授权发布。